Politique d'expédition
POLITIQUE D'EXPÉDITION
EXPÉDITION DE LA COMMANDE
Chez Maison Legacy , les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours. Une fois traitées, votre commande sera expédiée. Les délais de livraison varient généralement entre 4 et 15 jours ouvrables.
Une fois votre commande passée, vous pourrez suivre son évolution à tout moment pour connaître sa localisation.
OÙ PUIS-JE TROUVER MON NUMÉRO DE SUIVI ?
Une fois votre commande traitée, nous vous enverrons un email avec votre numéro de commande, vous permettant de suivre votre colis.
COMMENT SUIVRE MA COMMANDE ?
Vous pouvez suivre votre commande sur notre site Internet. Il vous suffit d'aller dans le menu principal et de sélectionner « Suivre ma commande ».
Si vous rencontrez des problèmes avec votre commande ou avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter via notre Instagram (@maisonlegacy) ou via notre e-mail à
Dans les cas où le destinataire n'est pas disponible lors de la livraison ou si l'adresse de livraison est erronée ou incomplète, le colis sera déposé au bureau de poste local le plus proche.
Notification:
a. Le client recevra une notification par e-mail avec les détails pour récupérer le colis au bureau de poste.
b. Cette notification comprendra l'adresse du bureau de poste et un rappel du délai de ramassage de 15 jours.
Date limite de collecte :
a. Le client dispose d'un délai de 15 jours ouvrables à compter de la date de notification pour récupérer sa commande au bureau de poste.
b. Passé ce délai, le colis sera considéré comme non réclamé et renvoyé à l'expéditeur.
Retour à l'expéditeur :
a. Si le client ne récupère pas le colis dans le délai spécifié, la commande sera retournée à notre entrepôt.
b. Le client sera responsable du paiement des frais d'expédition s'il souhaite que le colis soit renvoyé.
Informations d'expédition :
a. Les clients doivent s'assurer qu'ils fournissent des informations d'expédition exactes et complètes lors de la passation d'une commande.
b. Il est de la responsabilité du client de vérifier les informations d'expédition avant de confirmer l'achat pour éviter tout problème de livraison.
En effectuant un achat sur notre site Web, le client reconnaît et accepte de se conformer aux termes et conditions de cette politique d'expédition.
Cette politique est sujette à des mises à jour. Nous encourageons les clients à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance de tout changement.
