POLITIQUE DE RETOUR

RETOURS

Notre politique de retour est valable 14 jours. Si 14 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous proposer de remboursement ou d'échange. Une fois qu'une commande a été traitée, elle ne peut pas être annulée.

Pour être éligible à un retour, l'article doit être inutilisé, dans son état d'origine et dans son emballage d'origine.

Certains articles ne peuvent pas être retournés. Il s'agit notamment des denrées périssables comme la nourriture, les fleurs, les journaux ou les magazines, ainsi que des articles intimes ou sanitaires, des matières dangereuses et des liquides ou gaz inflammables.

Les articles non retournables incluent :

Cartes cadeaux
Logiciels téléchargeables
Certains produits de santé et de soins personnels

Pour compléter votre retour, vous devrez fournir un reçu ou une preuve d'achat. Veuillez ne pas renvoyer l'article au fabricant.

Dans certains cas, des remboursements partiels peuvent être émis :

Livres avec des signes évidents d'utilisation
CD, DVD, cassettes VHS, logiciels, jeux vidéo, cassettes audio ou disques vinyles ouverts
Tout article endommagé ou manquant de pièces non dues à notre erreur
Articles retournés plus de 30 jours après la livraison

REMBOURSEMENTS (LE CAS ÉCHÉANT)

Une fois que nous aurons reçu et inspecté votre article retourné, nous vous informerons par e-mail de l'approbation ou du rejet de votre remboursement. Si votre demande est approuvée, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre mode de paiement d'origine dans un délai spécifié.

REMBOURSEMENTS EN RETARD OU MANQUANTS (LE CAS ÉCHÉANT)

Si vous n'avez pas encore reçu votre remboursement, vérifiez d'abord votre compte bancaire. Ensuite, contactez votre société de carte de crédit car il peut falloir un certain temps avant que le remboursement ne soit officiellement publié. Ensuite, contactez votre banque car il peut y avoir des retards de traitement. Si vous avez fait tout cela et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à l'adresse dripforherinfo@gmail.com.

ARTICLES EN VENTE (LE CAS ÉCHÉANT)

Seuls les articles à prix régulier sont admissibles à un remboursement. Les articles soldés ne peuvent pas être remboursés.

ÉCHANGES (LE CAS ÉCHÉANT)

Nous ne remplaçons les articles que s'ils sont défectueux ou endommagés. Si vous devez échanger un article contre le même, veuillez nous envoyer un e-mail à dripforherinfo@gmail.com.

CADEAUX

Si l'article a été marqué comme cadeau lors de l'achat et qu'il vous a été envoyé directement, vous recevrez un crédit-cadeau d'une valeur égale au montant du retour. Une fois l'article retourné reçu, un chèque-cadeau vous sera envoyé par la poste.

Si l'article n'a pas été marqué comme cadeau ou si le donateur du cadeau a fait expédier la commande lui-même, nous émettrons un remboursement à l'acheteur d'origine.

EXPÉDITION

Vous êtes responsable du paiement des frais d'expédition pour retourner votre article. Si un remboursement est émis, les frais d'expédition de retour seront déduits du remboursement.

Si vous expédiez un article d'une valeur supérieure à 75 €, nous vous recommandons d'utiliser un service d'expédition traçable ou de souscrire une assurance d'expédition, car nous ne pouvons pas garantir que nous recevrons votre article retourné.

Faites-moi savoir si vous souhaitez apporter d'autres modifications ! Voici une version révisée de votre politique de retour en anglais :