POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

DEVOLUCIONES

Nuestra política de devoluciones es válida durante 14 días. Si han pasado 14 días desde la compra, lamentablemente no podremos ofrecer un reembolso o cambio. Una vez que se haya procesado un pedido, no se podrá cancelar.

Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin usar, en su estado original y en el embalaje original.

Ciertos artículos no se pueden devolver, como por ejemplo productos perecederos como alimentos, flores, periódicos o revistas, así como artículos íntimos o sanitarios, materiales peligrosos y líquidos o gases inflamables.

Los artículos no retornables incluyen:

Tarjetas de regalo
Software descargable
Algunos productos de salud y cuidado personal

Para completar la devolución, deberá proporcionar un recibo o comprobante de compra. No envíe el artículo de vuelta al fabricante.

En ciertos casos, se podrán emitir reembolsos parciales:

Libros con signos evidentes de uso.
CD, DVD, cintas VHS, software, videojuegos, cintas de casete o discos de vinilo abiertos
Cualquier artículo que esté dañado o le falten piezas no debido a un error nuestro.
Artículos devueltos más de 30 días después de la entrega.

REEMBOLSOS (SI CORRESPONDE)

Una vez que recibamos e inspeccionemos el artículo devuelto, le notificaremos por correo electrónico la aprobación o el rechazo de su reembolso. Si se aprueba, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su método de pago original dentro de un plazo específico.

REEMBOLSOS TARDÍOS O FALTANTES (SI CORRESPONDE)

Si aún no has recibido tu reembolso, primero revisa tu cuenta bancaria nuevamente. Luego, comunícate con la compañía de tu tarjeta de crédito, ya que puede tomar algún tiempo para que el reembolso se publique oficialmente. A continuación, comunícate con tu banco, ya que puede haber demoras en el procesamiento. Si has hecho todo esto y aún no has recibido tu reembolso, contáctanos a dripforherinfo@gmail.com.

ARTICULOS EN VENTA (SI CORRESPONDE)

Solo los artículos a precio regular son elegibles para reembolsos. Los artículos en oferta no se pueden reembolsar.

CAMBIOS (SI APLICA)

Solo reemplazamos artículos que estén defectuosos o dañados. Si necesita cambiar un artículo por el mismo, envíenos un correo electrónico a dripforherinfo@gmail.com.

REGALOS

Si el artículo estaba marcado como regalo cuando lo compró y se lo enviaron directamente, recibirá un crédito de regalo por el valor de la devolución. Una vez que recibamos el artículo devuelto, se le enviará por correo un certificado de regalo.

Si el artículo no fue marcado como regalo o si el donante recibió el pedido en su propia dirección, emitiremos un reembolso al comprador original.

ENVÍO

Usted es responsable de pagar los costos de envío para devolver su artículo. Si se emite un reembolso, los costos de envío de devolución se deducirán del reembolso.

Si envía un artículo por un valor superior a 75 €, le recomendamos utilizar un servicio de envío rastreable o comprar un seguro de envío, ya que no podemos garantizar que recibiremos el artículo devuelto.

¡Avísame si deseas realizar más cambios! Aquí tienes una versión revisada de tu política de devoluciones en inglés: