Política de envío
POLÍTICA DE ENVÍOS
ENVÍO DE PEDIDO
En Maison Legacy , los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días. Una vez procesados, se enviará su pedido. Los plazos de entrega suelen oscilar entre 4 y 15 días hábiles.
Una vez realizado tu pedido podrás seguir su progreso en cualquier momento para conocer su ubicación.
¿DÓNDE PUEDO ENCONTRAR MI NÚMERO DE SEGUIMIENTO?
Una vez procesado su pedido, le enviaremos un correo electrónico con su número de pedido, permitiéndole rastrear su paquete.
¿CÓMO PUEDO SEGUIR MI PEDIDO?
Puede realizar el seguimiento de su pedido en nuestro sitio web. Simplemente vaya al menú principal y seleccione "Seguimiento de mi pedido".
Si tiene algún problema con su pedido o tiene alguna pregunta, no dude en contactarnos a través de nuestro Instagram (@maisonlegacy) o mediante nuestro correo electrónico a
En los casos en que el destinatario no esté disponible durante la entrega o si la dirección de envío es incorrecta o incompleta, el paquete se dejará en la oficina de correos local más cercana.
Notificación:
a. El cliente recibirá una notificación por correo electrónico con los detalles para recoger el paquete en la oficina de correos.
b. Esta notificación incluirá la dirección de la oficina postal y un recordatorio del plazo de recogida de 15 días.
Fecha límite de recogida:
a. El cliente dispone de 15 días hábiles desde la fecha de notificación para retirar su pedido en la oficina de correos.
b. Transcurrido dicho plazo, el paquete se considerará no reclamado y será devuelto al remitente.
Devolver al remitente:
a. Si el cliente no recoge el paquete en el plazo indicado, el pedido será devuelto a nuestro almacén.
b. El cliente será responsable de pagar los costos de envío si desea que se le reenvíe el paquete.
Información de envío:
a. Los clientes deben asegurarse de proporcionar detalles de envío precisos y completos al realizar un pedido.
b. Es responsabilidad del cliente verificar la información de envío antes de confirmar la compra para evitar problemas de entrega.
Al completar una compra en nuestro sitio web, el cliente reconoce y acepta cumplir con los términos y condiciones de esta política de envío.
Esta política está sujeta a actualizaciones. Recomendamos a los clientes que consulten esta página periódicamente para conocer los cambios.
